Suzzy
Suzzy：予約ソフトを「欲しくなる」ものに
課題：Suzzy が目指していたこと
Suzzy は、予約ごとに手数料を取るプラットフォームに対抗し、月額 89 €・来客数に応じた手数料なしの飲食店向け予約ソフトを提供しています。
製品は優れ、約束も明快です。しかしターゲットはこれ以上ないほど難しい相手です。常に営業を受け、ソフトウェア企業の言葉遣いを嫌う個人経営の飲食店オーナーです。
ソフトウェアは映像になりません。予約表もそうです。そこで、目に見えない成果、つまり取りこぼさなくなった来客を、どう見せるかを考える必要がありました。
飲食店オーナーの判断は速く、多くは営業と営業の合間に行われます。しかも、画面キャプチャ、ナレーション、時短の約束という、どれも似たようなソフトのデモを何十本も見てきています。メッセージの明快さを失わずに、その型から抜け出す必要がありました。
私たちが実施したこと
私たちは、ソフトが本当に役立つ場面、つまり営業の真っ最中に撮影しました。
各動画は、ピーク時に鳴り続ける電話、予約されたまま空いているテーブル、もともと入っていた予約から差し引かれる手数料など、ホールで実際に起きる場面から始まり、その後に画面上でプロダクトの解決策を見せます。
フックには、飲食店オーナーが即座に理解できる数字を使いました：手数料 0 %、無断キャンセル −90 %、全チャネルを一元化した予約表。
その後、動画はペイドソーシャル向けのショート版と、デモページ用のロング版に展開しました。
撮影は実際の飲食店で、実際の営業時間中に、縦型9:16で行いました。鳴り続ける電話、満席のホール、書き込みだらけの予約帳をそのまま撮影し、その後ソフトの画面へと切り替わります。
冒頭2秒では必ず飲食店オーナーの状況を見せ、製品名は出しません。ロゴが登場するのは、視聴者がすでにその場面に自分を重ねた後です。
一部の視聴者は音声なしで見るため、すべての動画に字幕を付けています。画面上のテキストはブランドの3つの数字をそのまま使い、流し見でもメッセージが伝わるようにしました。
制作した動画
クリックして音声をオンにする生まれた成果
TikTok、Meta、デモ導線で再利用できる creative ads のライブラリ。
統一されたプロダクトメッセージ：すべての動画が同じ3つの数字を伝えます。
営業活動にも活用でき、アプローチ中の飲食店オーナーに直接送れるコンテンツ。
このページでは縦型動画を3本ご覧いただけます。これらは広告テストの土台です。訴求は同じままフックを変え、3つの数字のどれが最も多くのデモ依頼につながるかを検証します。
ページ上部に表示している数字（導入店舗数、手数料 0 %、無断キャンセルの削減）は、Suzzy の製品を説明するものです。動画が伝える訴求ポイントであり、キャンペーンの成果ではありません。
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