一般販売条件
最終更新日：2026年9月1 日ESEKAI AGENCY
SARL（有限責任会社）、資本金2,000ユーロ
本店所在地：62 rue de Ponthieu, 75008 Paris
SIRET：947 933 834 00010 – RCS Paris
EU付加価値税番号：FR37947933834
代表者：Tony Lo（業務執行役員／Gérant）
お問い合わせ：contact@esekai.fr
ウェブサイト：www.esekai.agency
（以下「サービス提供者」といいます）
1. 目的
本一般販売条件（以下「本規約」）は、Esekai Agencyが以下を提供する条件を定めることを目的とします：
• 以下のサービス： コミュニティマネジメント（SNSアカウント運用）、および／または
• 以下のサービス： 販促用ビジュアルコンテンツの企画・制作 （特にSNS向けに最適化した動画）。対象は事業者です（以下「顧客」といいます）。
本規約は、顧客の一般購買条件を含む他のあらゆる文書に優先します。
2. 定義
• 顧客 ：事業活動の一環として、サービス提供者に本サービスを依頼する法人または個人。
• 本サービス ：サービス提供者が提供し、見積書または契約書に明記されたサービス全体（コンテンツ制作、コミュニティマネジメント、広告キャンペーン、ネット上の評判モニタリング、撮影、編集、動画の納品など）。
• 契約 ：署名済みの契約書類（見積書および本規約を含む）。
• 料金 ：本サービスの対価として顧客が支払う金額。
• 成果物 ：本サービスの一環として顧客に納品されるあらゆる制作物（動画、ビジュアル、レポート）。
3. 契約の成立
契約は、顧客が見積書または契約書に署名し、支払いを開始した時点で成立します。署名をもって、本規約のすべてに同意したものとみなします。所定の方法による初回の支払いを受領するまで、いかなるサービスも開始されません。
動画制作のみのご依頼の場合、お支払いは ご注文時に全額で行うものとします（書面による別段の合意がある場合を除きます）。
4. 本サービスの内容
サービス提供者は、顧客のニーズに応じて、以下を含むカスタマイズされたサービスを提供します：
SNSアカウントの運用（コミュニティマネジメント）
SNS向けのビジュアルおよび動画コンテンツの制作
顧客から特に要請がある場合、SNS運用を含まないコンテンツ制作のみのサービスとすることができます。
本サービスは契約に基づいて提供され、契約には対象アカウント（例：Instagram、TikTok）、コンテンツの本数（例：動画6本）、オプション（例：Omi Day）および進行管理の方法が明確に定められます。
各工程は顧客の書面による承認を要します。承認はすべて確定的なものとします。承認後の変更はすべて、別途 追加見積もりの対象となります.
顧客は、ファイルを受け取るための有効なメールアドレスを提供する責任を負います。サービス提供者は納品物を納品後 6か月間 保管し、それ以降は削除される場合があります。
5. 契約期間、解約および更新
契約は、契約書に定める当初期間（例：6か月または12か月）について、開始日から締結されます。契約は 自動的に更新されます 。ただし、以下の方法で解約が通知された場合を除きます： 書留郵便 または メール（contact@esekai.fr） （期間満了の60日前までに通知）。中途解約の場合、 返金は一切行われず 、 残りの月額料金はすべて支払う必要があります。ただし、サービス提供者に重大な過失が証明された場合はこの限りではありません。
単発のサービス（例：動画撮影）は、署名後に無償でキャンセルすることはできません。撮影日の10営業日前を過ぎてからキャンセルした場合、 料金の100%をお支払いいただきます.
6. 料金条件
• 料金は契約書または見積書に明記されます。（例：1499ユーロ（税抜））
• お支払いは 口座引き落としまたはStripe経由で行います。不当な支払い拒否があった場合、事務手数料として 90ユーロ（税抜） の定額違約金が発生します。
• 支払いが行われない場合：
– 遅延損害金： 法定利率の3倍
– 定額の回収費用補償金： 40 € （フランス商法典第D.441-5条）
– 事前の催告なく、本サービスを直ちに停止
顧客は 支払うべき金額の全額について引き続き支払義務を負います。これは、サービスを利用しなかった場合や協力がなかった場合も同様です。
7. 知的財産権
• 制作されたコンテンツ（動画、テキスト、ビジュアル）は、全額の支払いが完了するまで サービス提供者に帰属します 。
• 支払い完了後、コンテンツは 非独占的かつ譲渡不可の利用許諾（期間24か月） として、定められたチャネルでの利用が認められます。
• 顧客は、サービス提供者の書面による同意なく、コンテンツを 変更、転売、または再利用することはできません （定められた目的以外での利用）。
8. 顧客の義務
顧客は以下を約束します：
• SNSアカウントまたは撮影場所への必要なアクセスをすべて提供すること
• 本サービスに必要な情報および資料を期限内に提出すること
• 提供するすべての素材（場所、画像、ロゴ、音楽など）について必要な権利を有していること
• 承認期限を守ること。期限内に回答がない場合、 72時間後に承認されたものとみなします
• 撮影に必要な商品、場所または機材を用意すること
顧客が義務を怠った場合、本サービスの停止または追加費用の請求を行うことがあります。
9. 撤回権
フランス消費法典第L221-28条に基づき、 撤回権は適用されません （対象：個別仕様のサービス、特に動画コンテンツやオーダーメイドの制作物）。したがって、確定した注文はすべて 最終的かつ取消不能です.
10. 秘密保持
当事者間で交換されたすべての情報は秘密情報とします。各当事者は、公知の情報または適法に取得した情報を除き、これらの情報を開示しないことを約束します。本義務は 契約終了後5年間有効です.
11. 責任
サービス提供者の責任は、顧客が被った 直接損害 に限定され、直近3か月間に支払われた税抜総額を上限とします。サービス提供者は、オーガニックまたはアルゴリズム上の成果（検索順位、エンゲージメント、露出）について 責任を負いません 。
12. 個人データ
収集したデータは、GDPR（一般データ保護規則）に従って処理されます。顧客は、contact@esekai.fr 宛てにいつでも自身の権利（アクセス、訂正、削除）を行使できます。データは、契約の履行のため、秘密保持を遵守したうえで委託先に移転されることがあります。
13. 一時停止（「一時休止オプション」）
顧客は、年1回、最長3か月まで契約の一時停止を申請できます。サービス提供者は15日前までに書面による通知を受け取る必要があります。契約期間はその分延長されます。停止期間中は、別段の定めがない限り、サービスは提供されず、支払いも請求されません。
14. 従業員の引き抜き禁止
顧客は、 引き抜きまたは直接の取引を行わないこと を約束します。対象は、契約の履行に関与したサービス提供者の従業員、職業訓練生（アルテルナンス）または委託先であり、期間は契約関係の終了後 12か月 間です。違反した場合、 15,000ユーロ（税抜） の違約金を顧客が支払うものとします。
15. 実績としての掲載
明示的な別段の定めがない限り、顧客は、サービス提供者が顧客のロゴ、商号および本サービスの映像・画像の抜粋を、広報目的（ウェブサイト、ポートフォリオ、SNS、入札など）で使用することを許諾します。
16. 紛争および管轄
本規約はフランス法のみに準拠します。
契約または本規約の解釈、履行または有効性に関して紛争が生じた場合、当事者は友好的な解決に努めるものとします。紛争を相手方に書面で通知してから 30日以内 に合意に至らない場合、紛争は サービス提供者の本店所在地を管轄する裁判所に提起されます。これは、急速審理、複数の被告、または保証人の訴訟参加がある場合も同様です。
本規約に関するお問い合わせは、以下の宛先までサービス提供者にご連絡ください： contact@esekai.fr