Suzzy
Suzzy, hacer deseable un software de reservas
El reto: qué buscaba conseguir Suzzy
Suzzy desarrolla un software de reservas para restaurantes, por 89 € al mes y sin comisión por cubierto, frente a plataformas que cobran por cada reserva.
El producto es bueno, la promesa es clara, pero el público objetivo es el más difícil que existe: restauradores independientes, contactados constantemente y alérgicos al vocabulario de las empresas de software.
Un software no se puede filmar. Un planning de reservas tampoco. Había que encontrar la manera de hacer visible un beneficio invisible: los cubiertos que ya no se pierden.
El restaurador decide rápido, a menudo entre dos servicios, y ya ha visto decenas de demostraciones de software que se parecen todas: una captura de pantalla, una voz en off, una promesa de ahorro de tiempo. Había que salir de ese registro sin perder la claridad del mensaje.
Lo que pusimos en marcha
Filmamos el software donde importa: en pleno servicio.
Cada vídeo parte de una situación vivida en sala, el teléfono que suena en plena hora punta, la mesa reservada que se queda vacía, la comisión cobrada sobre una reserva que ya se tenía, y después muestra la respuesta del producto en pantalla.
Los hooks retoman las cifras que los restauradores entienden al instante: 0 % de comisión, −90 % de no-shows, un único planning para todos los canales.
Después, los vídeos se declinaron en formatos cortos para paid social y en versiones más largas para alimentar la página de demo.
Los rodajes se hicieron en restaurantes reales, durante periodos reales de actividad, en formato vertical 9:16. El teléfono que suena, la sala llena y el cuaderno de reservas tachado se filman tal cual, y luego la pantalla del software toma el relevo.
Los dos primeros segundos plantean siempre la situación del restaurador, nunca el nombre del producto. El logo llega después, cuando quien mira ya se ha reconocido en la escena.
Cada vídeo lleva subtítulos, porque parte del público lo ve sin sonido, y el texto en pantalla recoge palabra por palabra las tres cifras de la marca para que el mensaje llegue incluso con una lectura rápida.
Los vídeos producidos
Haz clic para activar el sonidoLo que generó
Una biblioteca de creative ads reutilizable en TikTok, Meta y el embudo de demo.
Un discurso de producto unificado: las mismas tres cifras presentes en todos los vídeos.
Contenidos que también sirven para la prospección comercial, enviados directamente a los restauradores contactados.
En esta página se pueden ver tres vídeos verticales. Sirven de base para el test publicitario: mismo argumento, ganchos distintos, para ver cuál de las tres cifras genera más solicitudes de demo.
Las cifras que aparecen al principio de la página (restaurantes equipados, 0 % de comisión, reducción de no-shows) describen el producto Suzzy. Son los argumentos que transmiten los vídeos, no resultados de campaña.
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