Política de privacidad
Última actualización: 1º de septiembre de 20261. Preámbulo
Esekai, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 2.000 euros, inscrita en el RCS de París con el número 947 933 834, con domicilio social en 62 rue de Ponthieu, 75008 París (en adelante, « ESEKAI » o « nosotros »), actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio https://esekai.agency. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarte, con total transparencia, sobre la manera en que recogemos, tratamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, n.º 2016/679) y con la legislación francesa aplicable.
2. Definiciones Cliente
Toda persona física o jurídica que visite nuestro sitio o solicite nuestros servicios.
Usuario : toda persona que acceda al sitio web de Esekai.
Datos personales : toda información que permita identificar, directa o indirectamente, a una persona física (nombre, email, dirección IP, etc.).
Tratamiento : toda operación aplicada a los datos personales (recogida, consulta, transmisión, supresión, etc.).
3. Datos recogidos
Durante tu navegación por nuestro sitio, podemos recoger:
• Datos técnicos : dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, páginas visitadas, duración de la visita, cookies, etc.
• Datos de identificación : apellidos, nombre, email, teléfono, empresa, etc., cuando rellenas un formulario de contacto o nos envías una solicitud.
• Información transaccional : datos de facturación y datos bancarios, en su caso.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan para:
• Responder a tus solicitudes a través de nuestros formularios de contacto.
• Cumplir nuestras obligaciones contractuales cuando te conviertes en cliente.
• Elaborar estadísticas de audiencia y mejorar la experiencia de usuario.
• Enviarte nuestra newsletter y comunicaciones comerciales pertinentes, si has dado tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento, con un clic o por email a contact@esekai.fr).
• Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para estas finalidades.
5. Bases jurídicas del tratamiento
Tratamos tus datos:
• Sobre la base de tu consentimiento explícito (formularios, cookies, prospección).
• En el marco de laejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
• En virtud de nuestro interés legítimo (prevención del fraude, seguridad del sitio, estadísticas).
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos son tratados únicamente por las personas autorizadas dentro de ESEKAI. Pueden transmitirse a encargados técnicos del tratamiento (proveedor de alojamiento, herramientas de marketing, soluciones de pago) con estricto respeto del RGPD y bajo compromiso contractual de confidencialidad. Ningún dato es objeto de cesión comercial a terceros.
7. Plazo de conservación
Tus datos personales se conservan:
• Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas anteriormente.
• Hasta 3 años después del último contacto activo para los prospectos.
• Hasta 5 años después de la finalización del contrato para los clientes.
• Hasta 13 meses para las cookies.
8. Transferencia de datos fuera de la UE
Algunos de nuestros proveedores técnicos (p. ej., Cloudflare, Inc., proveedor de alojamiento del Sitio) pueden estar situados fuera de la Unión Europea. En ese caso, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, nivel de protección equivalente, etc.).
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra cualquier pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. No obstante, dado que ningún sistema es totalmente seguro, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Tus derechos
De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:
• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión (« derecho al olvido »)
• Derecho de oposición y de limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Para ejercer tus derechos, envíanos un email a contact@esekai.fr. Podrá solicitarse un documento de identidad en caso de duda razonable sobre tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
11. Cookies y rastreadores
Durante tu navegación, pueden instalarse cookies en tu dispositivo con los siguientes fines:
• Medición de audiencia (estadísticas anónimas)
• Correcto funcionamiento del sitio (cookies esenciales)
• Mejora de tu experiencia de usuario
• Puedes rechazar o configurar la instalación de cookies a través del banner específico o de los ajustes de tu navegador.
12. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te animamos a consultar su política de privacidad.
13. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento para adaptarla a nuestras prácticas o a cualquier cambio legal. La versión aplicable es la vigente en la fecha en que consultes el sitio.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad o al ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos a la siguiente dirección: contact@esekai.fr