挑战:Shinko 希望实现什么目标
Shinko 在社交媒体上已颇具人气:菜品的照片和视频在巴黎广为流传,社群活跃,热度很高。
然而,尽管曝光度不低,工作日午市客流却偏低,上座率常常不到 60 %。晚市和周末依然满座,午市却没有被充分利用。
因此,关键在于:
提升工作日午市的客流,
将线上热度转化为真实到店,
保持餐厅在社交媒体上的热度,
在吸引稳定客群的同时保持高端定位
我们的执行方案
我们将传播重心转向体验与决策逻辑,促使顾客午间到店:
沉浸式内容:展示上菜迅速、菜品新鲜和午餐流程顺畅的视频。
促成决策的内容:呈现诱人的午餐套餐,以及真实场景(同事午餐、商务会面)。
策略性发布日历:早上和上午发布内容,引导预订午餐;用“最后一刻”快拍带动即时客流。
维护高端形象:内容保留 Shinko 精致的美感和半高级料理的品质。
带来的成果
凭借这一方法,工作日午市客流显著改善,让原本未被充分利用的时段成为实实在在的营收来源。
工作日午市平均客流 +65 %:上座率从 60 % 提升至超过 85 %。
通过 Instagram 和 TikTok 的直接预订较前几个月增长 +45 %。
午市每餐平均接待人数:120 → 200 位,部分日子最高达 220 位。
每周午市平均营业额:增长 35 %,从 12 000 € 增至 16 200 €。
线上互动增强:午市视频自然播放最高达 80 000 次,互动率 12 %(点赞、分享、评论)。
本地社群增长:3 个月内 Instagram 和 TikTok 新增 +2 500 名粉丝
午市如今吸引了团体聚餐和商务会面,占预订量的 25 %,而策略实施前仅为 10 %。
这些成果表明,Shinko 的线上知名度不只停留在美观层面:它能带来到店客流,直接支撑营业额,同时提升了以往较冷清时段的上座率。
关键成果总结
工作日午市客流 +65 %
午市每餐平均接待 120 → 200 位
午市营业额增长 +35 %
通过社交媒体的直接预订 +45 %
大量自然互动:视频播放达 80 000 次
本地社群 3 个月内新增 +2 500 名粉丝
25 % 的团体预订集中在午市
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