Globe Trotter
Globe Trotter I +70% de afluencia desde el primer mes
El reto: qué buscaba conseguir Globe Trotter
Globe Trotter es una cadena de bufé libre reconocida por la riqueza de su oferta y la diversidad de sus cocinas, que atrae a familias, grupos y trabajadores de su zona de influencia.
El restaurante ya contaba con una buena base de clientes y una buena presencia digital, pero no lo suficientemente aprovechada como herramienta estratégica. Las redes sociales estaban poco estructuradas y no reflejaban ni la amplitud de la oferta ni la experiencia real en el local.
Por tanto, el objetivo no era simplemente “ser visible”, sino convertir las plataformas sociales en un verdadero canal de captación de clientes, capaz de:
generar visitas planificadas (comidas, cenas, fines de semana),
llenar mejor los días más tranquilos,
atraer grupos y eventos (cumpleaños, comidas colectivas),
recordar a los clientes habituales que vuelvan con más frecuencia.
Lo que pusimos en marcha
Reposicionamos las redes sociales como un escaparate comercial dinámico, pensado para traducir de inmediato la experiencia del bufé en intención de visita.
Una línea editorial orientada a la conversión
El contenido se construyó para responder a una pregunta sencilla que se hace el usuario: “¿Merece la pena ir?”
Por eso pusimos el foco en:
la variedad real de los puestos (y no una simple presentación general),
la cantidad y la frescura visibles en imagen,
la posibilidad de venir en grupo sin complicaciones,
el carácter cercano y accesible del local.
Formatos diseñados para provocar la decisión
En lugar de contenidos institucionales, apostamos por:
recorridos de cámara inmersivos que dan la sensación de estar ya allí,
vídeos con ritmo que muestran la oferta disponible en pocos segundos,
escenas con clientes (mesas llenas, platos servidos, momentos compartidos),
contenidos cortos que recuerdan que Globe Trotter es una solución sencilla para organizar una comida sin renuncias.
Cada vídeo tenía un papel claro: proyectar la experiencia y reducir la duda a la hora de ir.
Una producción pensada para la regularidad
Pusimos en marcha un sistema de creación que permite alimentar las cuentas de forma continua, para que las redes se conviertan en un punto de contacto activo con la clientela local y no en una simple galería ocasional.
Lo que generó
La activación social permitió reposicionar las redes como una herramienta concreta de generación de afluencia, con efectos visibles en la actividad del restaurante.
Los contenidos contribuyeron a:
reforzar la decisión de visita de los nuevos clientes que descubrían el local en internet,
aumentar la frecuencia de visita de los clientes habituales expuestos regularmente a las publicaciones,
facilitar la elección del restaurante para comidas en grupo gracias a una percepción clara de la oferta,
impulsar la ocupación entre semana recordando la disponibilidad y la variedad ofrecida,
consolidar Globe Trotter como la opción “obvia” a la hora de organizar una comida sin complicaciones.
Así, las redes sociales pasaron de cumplir un papel de imagen a ser un acelerador de afluencia, integrado en el proceso de decisión del cliente.
Resultados clave
+70% de afluencia desde el primer mes
+30% de facturación respecto al trimestre anterior
Un aumento notable de la ocupación entre semana, con 120 cubiertos más de media por servicio
Las redes se convirtieron en una verdadera herramienta de ayuda a la decisión, consultadas a menudo antes de la visita.
Preguntas frecuentes sobre nuestro estudio de producción de vídeo
¿Otra pregunta? Escríbenos, respondemos en 24 h.
Escríbenos